Créer une boutique en ligne est un excellent moyen de générer des profits. Pour preuve, plusieurs centaines de boutiques e-commerce sont créées chaque jour sur le web. La création d’une plateforme de commerce digitale nécessite toutefois de suivre une démarche appropriée. Elle requiert des analyses ainsi que l’utilisation d’un certain nombre d’outils numériques. Si vous envisagez de vous lancer dans la conception d’une boutique e-commerce, découvrez comment y arriver.
Faire une étude de marché et rédiger un cahier de charges
La première chose à faire pour créer une boutique ecommerce est de réaliser une étude de marché et de rédiger un cahier de charges. L’étude de marché permet d’analyser la concurrence afin de savoir comment se positionner par rapport aux autres concurrents en ligne. Mieux, elle sert à définir la stratégie digitale à mettre en place pour se démarquer. Elle se fait suivant quatre principales étapes à savoir :
- la définition du marché ;
- l’analyse de la demande ;
- l’analyse de l’offre ;
- l’analyse de l’environnement du projet.
La rédaction d’un cahier de charges permet, quant à elle, de définir à l’avance tout ce dont vous aurez besoin pour créer votre boutique en ligne. Dans ce cas précis, il s’agit entre-autres du nombre de fonctionnalités voulues, du nombre de pages, du degré de trafic souhaité, etc.
Définir quels types de produits vendre en ligne
La deuxième étape pour faire une boutique en ligne est de définir avec précision les produits à vendre. Cela revient à spécifier s’il s’agira d’articles appartenant à différentes catégories ou de produits d’une catégorie précise. Autrement dit, voulez-vous créer une boutique e-commerce généraliste ou une entreprise en ligne spécialisée ?
Une fois les produits définis, il s’avère ensuite nécessaire de réfléchir à propos de leur acquisition. Ces derniers seront-ils fabriqués ou fournis par vous-même ou par d’autres fournisseurs ? Dans le second cas, il est conseillé de dénicher des fournisseurs fiables et proposant des produits de rapport qualité-prix optimal.
Choisir l’outil de conception de la boutique e-commerce
La troisième étape est celle du choix de l’outil de création de son site e-commerce. Il en existe une multitude, d’où l’importance de choisir le plus adaptée à vos besoins. Voici une petite sélection des meilleurs outils du moment.
Prestashop
Prestashop est un outil de création de site e-commerce made in France. Il compte plus de 300 000 utilisateurs, ce qui fait de lui l’un des meilleurs outils de création de site internet e-commerce. Prestashop dispose d’une formule gratuite, mais qui offre des fonctionnalités assez limitées. Il est ainsi recommandé de souscrire aux formules payantes.
Magento
Magento fait aussi partie des meilleurs logiciels permettant de créer des sites e-commerce. Il est spécialement conçu pour faciliter la création des sites complexes. Il est ainsi entièrement personnalisable, extensible et permet de gérer un fort trafic. Il dispose d’une multitude de fonctionnalités dont la possibilité de traduire son site en plusieurs langues. La prise en main de Magento est cependant difficile pour un novice.
WordPress
WordPress est l’outil numéro 1 en termes de création de boutiques e-commerce. Cela s’explique par les nombreuses fonctionnalités qu’il offre, et ceci gratuitement. Il donne accès à une variété de plugins gratuits dont Woocommerce, considérée comme étant la meilleure application de boutique en ligne.
Le choix de l’hébergeur web et du nom de domaine de la boutique en ligne
L’étape suivante est celle du choix d’un hébergeur web. Un certain nombre de critères doivent être pris en compte afin d’effectuer un choix judicieux. Interrogez-vous en premier sur la réputation de l’hébergeur. Un service d’hébergement web réputé offre certainement de meilleurs services qu’un hébergeur moins réputé. Intéressez-vous ensuite à la vitesse de chargement de l’hébergeur web afin de permettre à la boutique en ligne de s’afficher en un temps record.
La sécurité, la disponibilité et la facilité de prise en main sont les autres principaux critères à prendre en compte. Parmi les hébergeurs web les plus performants du marché figurent Hostinger, O2switch, et Lws.
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Un certain nombre de conseils sont également à suivre en ce qui concerne le choix du nom de domaine. Le premier conseil à suivre est de choisir un nom de domaine relativement court afin de faciliter sa mémorisation par les internautes. Le deuxième est d’opter pour un nom plus ou moins original. Le troisième et dernier conseil est de privilégier un nom de domaine avec une extension en com, en fr ou en net.
Définir les moyens de paiement et les modes de livraison
La définition des moyens de paiement et surtout des modes de livraison constituent également une étape cruciale qui nécessite assez de réflexions. Il est conseillé de proposer au moins trois modes de paiement sur sa boutique afin d’accroître son chiffre d’affaires. Il s’agit notamment du paiement par virement bancaire, du paiement par cartes de crédits (Visa, Mastercard) et du paiement par Paypal.
La définition du mode de livraison est, quant à elle, plus délicate à réaliser. Il existe en effet plusieurs modes de livraison (à domicile, en points relais, etc), chacun ayant des avantages, mais aussi des inconvénients. Il revient au e-vendeur de peser le pour et le contre afin de choisir le mode de livraison qui lui convient et arrange les clients.
Rédiger les fiches produits et les pages obligatoires
Les fiches produits sont indispensables pour une boutique e-commerce. Ce sont elles qui incitent les clients à acheter un produit donné, d’où l’importance de rédiger d’excellentes fiches. Une bonne fiche de produit doit contenir la description de l’article, ses spécificités, des conseils pour bien l’utiliser et surtout de belles images. À défaut de rédiger les fiches soi-même, il est recommandé de faire appel à des rédacteurs web spécialisés.
Une boutique en ligne doit aussi contenir un certain nombre de pages obligatoires. Il s’agit de la page des mentions légales qui doit contenir des informations sur l’identité de la boutique, ses coordonnées, son numéro d’immatriculation. La page des conditions générales de vente revêt également de l’intérêt. Elle a pour but d’informer les clients à propos de leurs obligations et de leurs droits en matière d’achat. La troisième et dernière page obligatoire est celle de la politique de confidentialité. Elle vise à rassurer les clients sur l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
La définition du statut juridique d’une boutique e-commerce
Le choix d’un statut juridique de votre site e-commerce est indispensable afin d’exercer votre activité digitale en toute légalité. Plusieurs statuts juridiques peuvent être choisis pour sa boutique en ligne. Le statut d’auto-entrepreneur est le plus approprié quand on débute seul et avec un chiffre d’affaires annuel en dessous de 176 000 euros par an. Il est cependant conseillé d’opter pour le Sarl ou l’Eurl si vous avez quelques partenaires et espérer réaliser un chiffre d’affaires supérieur à 176 000 euros.
Mettre en place une stratégie de marketing digital
Une fois la boutique en ligne entièrement créée, l’ultime étape est celle de la mise en place d’une stratégie de marketing digital. Cela est nécessaire afin de la faire connaître et d’accroître ses ventes. Plusieurs actions sont à réaliser dans ce sens. Il s’agit en premier de la création d’une page destinée à sa boutique sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook. La page doit être régulièrement alimentée en contenus afin de susciter l’intérêt des internautes. La deuxième action à mener concerne les campagnes de publicité, aussi bien sur Facebook (Facebook ads) que sur Google (Google ads). Le meilleur conseil à suivre dans cette optique est de faire appel à des agences web marketing ou de référencement.
En somme, la conception d’une boutique e-commerce sur internet suit un processus relativement long. Plusieurs réflexions et analyses doivent être menées en amont afin de s’assurer de sa réussite. Recourir à des agences de création de sites internet et de marketing digital permet de créer sa boutique en un temps record et de bénéficier de l’accompagnement d’experts en la matière.